香港人口稠密，尤其油尖旺、湾仔等地区，商住大厦林立，居住环境狭窄，若不注重防火安全，易生火警。消防处于2008年底开始推行「四管齐下」方案，包括防火宣传、加强执法、定期巡查及与社区合作，以解决旧式商住楼宇长期以来存在的消防安全问题，提升大厦的消防安全水平。油麻地消防局高级队长杨文声接获投诉，该区一商住大厦的走廊及后楼梯放满杂物，阻塞走火通道，杨即带同消防队目龙哥和队员阿健等到上址巡查，并发出消除火警危险通知书，劝喻大厦住客搬走阻塞走火通道的杂物及检控违法的业主，但住客抱事不关己心态，态度冷淡。
队目龙哥一向有「飞将军」称号，他多次以高角度搜救游绳救人，队员阿健甚敬佩。最近一次龙哥更在建造业学院拯救正在天秤控制室考牌的考生阿威。当时阿威突然休克，被困在天秤控制室内，由龙哥救回一命。伤者阿威塬来与姐姐阿恩和母亲刚租住在该问题大厦，并向业主投诉单位的电线过旧，要求业主更换。最后阿恩的单位，因电线被老鼠咬烂而酿成火警，而走火通道的杂物也阻碍了住客逃生，幸好消防员在危急关头及时赶到，救出被困于肇事单位内的恩母。
至于恩，因病昏睡，迟迟才醒来，但已来不及逃离火场，唯有铤而走险，爬出窗外待救。队目龙哥带领消防员阿健等上天台準备营救危坐窗外的阿恩，阿健抱着学以至用的心态自荐做拯救员，最终能否达成任务?经歷过这场火警后，住客会否痛定思过，联手化解大厦火警危机?
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